我们致力于提供品质可靠的无人机电池产品以及专业的技术支持服务。从产品使用指导，到质保维修，售后团队保障每一位客户获得及时响应与协助。
我们的国际服务团队可为多个地区、多个时区的客户提供支持。
若出现产品问题，我们的团队将评估情况并提供维修或更换方案。
所有无人机电池均享有针对制造缺陷的标准质保政策。
专业工程师为电池安装、操作与故障排查提供协助。
所有由格瑞普仓库生产发出的 TATTU 无人机电池，自发货日期起享有 12 个月制造商有限质保。
原材料、生产工艺导致的制造缺陷
在正常使用条件下发生的产品质量失效
非人为误用、外部损伤造成的 BMS 或电芯故障
在保修期内发现、且具备有效购买凭证的缺陷
输入电压不正确或使用不合规充电器
未遵守使用说明书
因坠机或外部撞击造成的机械损坏
拆解、改装或更改接插件
因雨淋、潮湿或存放不当造成的损坏
正常磨损以及外观凹痕或划痕
在规定参数范围外充电或放电
在产品规格规定的温度范围之外使用或存放
是的，从授权的格瑞普或Tattu经销商处购买的 Tattu电池均可享受保修服务。保修仅限于原始购买者，不可转让，需提供有效的购买凭证，且保修范围受Tattu保修条款及除外责任的约束。
请联系Tattu售后支持团队，并提供您的购买凭证、电池型号以及问题描述。照片、错误信息或相关的电池性能信息可以帮助技术团队评估问题，并确定是维修还是更换更为合适。
如果电池显示异常错误，请停止充电或使用电池。检查充电器是否和电池规格兼容，并查阅产品手册。如果问题仍然存在，请联系Tattu技术支持进行故障排查。请勿自行拆卸、改装或尝试维修电池。
是的，您可以联系Tattu售后团队进行评估。根据电池状况和问题性质，会提供维修或更换方案。对于超出12 个月保修期的电池，Tattu 可酌情提供优惠换新方案。
