售后服务

服务承诺

We are committed to delivering reliable products and professional technical support. Our service team ensures that every customer receives timely assistance, from product guidance to warranty and repair services.

质保条款

All TATTU batteries manufactured and shipped from the Grepow warehouse carry a 12-month limited manufacturer 质保 from the date of shipment.

保修范围

自发货之日起 12 个月

  • 材料与工艺方面的制造缺陷

  • 正常使用条件下出现的产品质量失效

  • 非因误用或外部损伤导致的 BMS 或电芯故障

  • 在保修期内发现、且具备有效购买凭证的缺陷

不在保修范围内

除外条款 - 请仔细阅读

  • 输入电压不正确或使用不合规充电器

  • 未遵守使用说明书

  • 因坠机或外部撞击造成的机械损坏

  • 拆解、改装或更改接插件

  • 因雨淋、潮湿或存放不当造成的损坏

  • 正常磨损以及外观凹痕或划痕

  • 在规定参数范围外充电或放电

  • 在产品规格规定的温度范围之外使用或存放

常见问题

为安全而设计,为续航而生。

从材料层面着手,电芯采用高稳定性电解液添加剂与陶瓷涂覆隔膜,兼顾本质安全与耐热性能。稳固的结构完整性抑制不可逆副反应,即使在大倍率工况下也能将容量衰减降至最低,带来格外长的循环寿命。

为安全而设计,为续航而生。

从材料层面着手,电芯采用高稳定性电解液添加剂与陶瓷涂覆隔膜,兼顾本质安全与耐热性能。稳固的结构完整性抑制不可逆副反应,即使在大倍率工况下也能将容量衰减降至最低,带来格外长的循环寿命。

为安全而设计,为续航而生。

从材料层面着手,电芯采用高稳定性电解液添加剂与陶瓷涂覆隔膜,兼顾本质安全与耐热性能。稳固的结构完整性抑制不可逆副反应,即使在大倍率工况下也能将容量衰减降至最低,带来格外长的循环寿命。

为安全而设计,为续航而生。

从材料层面着手,电芯采用高稳定性电解液添加剂与陶瓷涂覆隔膜,兼顾本质安全与耐热性能。稳固的结构完整性抑制不可逆副反应,即使在大倍率工况下也能将容量衰减降至最低,带来格外长的循环寿命。

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